Aide

Assistance

Commencez ici si vous avez besoin d'aide avec votre compte, une réservation, la configuration du prestataire ou l'accès à la plateforme.

Réservations

Contactez le support si une réservation ne s'affiche pas correctement, le statut est contradictoire ou vous avez besoin d'aide après la confirmation.

Notifications

Contactez le support si les notifications de réservation, l'e-mail, les SMS, Telegram ou le calendrier ne fonctionnent pas comme prévu.

Configuration du prestataire

Contactez le support si vous avez des problèmes avec les services, les plannings, les employés, la gestion de la galerie ou les paramètres du profil public.

Premières étapes recommandées

Consultez d'abord la FAQ pour les questions courantes sur les réservations et les prestataires.
Préparez l'ID de réservation, l'ID du prestataire ou l'ID de l'employé avant de contacter le support.
Si le problème concerne une réservation, vérifiez également les conditions de réservation et d'annulation.
Si le problème concerne le compte, indiquez l'e-mail associé au compte.