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Questions fréquentes

Une brève collection de réponses standard pour les clients, les prestataires et les employés.

Comment réserver un rendez-vous ?

Ouvrez la page d'un prestataire, sélectionnez un service, la date et l'heure, puis confirmez la réservation. Dans la première version publique, le paiement reste en dehors de boqo.

Puis-je annuler ou reporter une réservation ?

Cela dépend des règles du prestataire et du statut de la réservation. Vérifiez les conditions de réservation et d'annulation avant de confirmer.

Comment les prestataires gèrent-ils les employés ?

Les prestataires en entreprise peuvent ajouter des employés, attribuer des lieux, gérer les plannings et configurer l'arborescence des services de l'employé depuis le tableau de bord du prestataire.

Y a-t-il des messages entre les clients et les prestataires ?

Oui. Les deux parties peuvent communiquer au sein de la plateforme via la section des messages lorsqu'une conversation existe.

Vais-je recevoir des notifications de réservation ?

boqo peut envoyer des notifications opérationnelles de réservation via les canaux configurés pour le compte ou l'espace de travail du prestataire.