Obecné
Použijte tuto adresu pro dotazy k účtu, technické problémy a problémy s rezervacemi.
Podpora
Kontaktujte nás
Pokud potřebujete pomoc s rezervacemi, účty, nastavením poskytovatele nebo přístupem k platformě, použijte jeden z níže uvedených kanálů.
Obchodní
Použijte tuto adresu pro onboarding poskytovatelů, obchodní spolupráci a partnerské dotazy.
Doba odezvy
Do 1–2 pracovních dnů
U naléhavých problémů s rezervací nebo účtem uveďte ID rezervace, jméno poskytovatele a stručný popis problému.
Než se obrátíte na podporu
- Uveďte e-mail účtu nebo ID uživatele.
- Pokud se problém týká rezervace, uveďte ID rezervace a jméno poskytovatele.
- Pro problémy s nastavením poskytovatele uveďte URL stránky a stručný popis akce, kterou jste se pokusili provést.
- Pro technické problémy uveďte viditelnou chybovou zprávu a stránku, kde k ní došlo.